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Square個案之行動付費平台策略分析

為了解決舊式 刷卡機的問題，作者王珮臻 這樣論述：

智慧型手機近年來蔚為風潮，手機相關的衍生應用是各家廠商積極搶入的方向。其中，行動付費服務被預測在2015年將達到六千七百億美元的市場規模(Juniper Research, 2011)，因而引起了電信業者、手機廠商、信用卡公司、電子商務廠商等的積極發展。新創公司Square Inc.在近端行動付費模式領域裡，提供創新的交易方式，引起廣大注目，以及吸引許多大廠爭相模仿。 本研究的主要目的在分析Square行動付費平台的商業模式和平台發展策略。以Catalyst的平台架構與觸媒概念做為理論依據，先探討行動付費產業市場的發展現況，接著進一步分析Square在美國市場商業模式與發展策略，以及與

其競爭者PayPal, Intuit, VeriFone, NCR的競爭狀況，並針對Square未來發展提出分析與建議。 本研究發現Square的創新在於結合新科技與舊產品，沒有改變太多消費行為，雖然現在保有先進者優勢，但由於商家與消費者的低轉換成本和此領域較低的進入障礙，取得近端行動付費市場的決勝關鍵由交易模式轉換成難以快速模仿的相關配套。若Square不能吸引大量的商家和消費者，成功建立正向網路效應，最後容易淪為價格戰或使用者大量流失至競爭者。此外，未來若信用卡制度被取代，Square將會走入歷史。